Rückgabe & Erstattung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@pfotiva.shop.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihr Anliegen an.
  3. Wir informieren Sie über die nächsten Schritte und die passende Rücksendeadresse.
  4. Senden Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurück.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

E-Mail: contact@pfotiva.shop
Telefon: +49 511 392447